Au deuxième trimestre 2026, un client mobile envoyait en moyenne 50 SMS par mois, contre 250 au niveau record atteint en 2016. Cette moyenne a donc chuté de 80 % en dix ans, révèle l’observatoire publié le 8 octobre par l’Arcep.
Le déclin se poursuit. Le nombre de SMS envoyés a reculé de 25 % sur un an. Par client, la moyenne mensuelle a diminué de 18 messages.
Les échanges passent par internet
Ce recul accompagne un changement d’habitudes. En 2025, 86 % des personnes de 12 ans et plus utilisaient des applications de messagerie instantanée pour envoyer des messages, indique le Baromètre du numérique.
L’Arcep souligne aussi la montée du RCS. Ce système fait transiter les messages par internet et fonctionne de manière comparable aux messageries instantanées.
La baisse des SMS ne permet donc pas de conclure que les Français s’écrivent moins. Une partie de leurs échanges emprunte désormais d’autres services, qui ne sont pas comptabilisés comme des SMS dans cet observatoire.